Última actualización: 13 de junio de 2019.
Gracias por tu compra y tu interés en nuestros productos. Esperamos que estés satisfecho con tu compra. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un crédito en la tienda. Más abajo encontrarás más información sobre nuestra política de devoluciones.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES – NO SE ACEPTAN REEMBOLSOS en los siguientes artículos:
– Desinfectantes de manos – Protectores faciales – Dispositivos de temperatura corporal
Todos los demás artículos tienen la siguiente política:
Todas las devoluciones deben estar mataselladas en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.
Para devolver un artículo, envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente a info@magicpay.net para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Tras recibir un número RMA, coloca el artículo de forma segura en su embalaje original y el formulario de devolución junto con tu MID, nombre de contacto, teléfono y correo electrónico, y envía la devolución a la siguiente dirección:
MagicPay Servicios Comerciales, LLC.
4710 NW 2nd Ave, Suite 101, Boca Ratón, FL 33431, Sede central
Oficina de Puerto Rico, HC 5 Box 52500, San Sebastian, PR 00685
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que utilices un método con seguimiento para enviar tu devolución.
NO HAY DEVOLUCIONES – TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS POLÍTICA – en los siguientes productos:
– Saintizadores de manos – Protectores faciales – Dispositivos de temperatura corporal
Los productos de la lista anterior que se compren NO tienen derecho a ningún reembolso, devolución o cambio. Se aplica una estricta política de NO REEMBOLSO.
Otros artículos (no enumerados anteriormente) están sujetos a las siguientes normas:
Tras recibir tu devolución e inspeccionar el estado de tu artículo, procesaremos tu devolución. Te rogamos que esperes al menos quince (15) días desde la recepción del artículo para procesar la devolución. Los reembolsos pueden tardar entre uno y dos ciclos de facturación en aparecer en el extracto de tu tarjeta de crédito, dependiendo de la entidad emisora de la misma.
En caso de productos defectuosos o dañados, ponte en contacto con nosotros en el número de atención al cliente que aparece a continuación para organizar un reembolso o un cambio.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, ponte en contacto con nosotros en
Número de teléfono: (855) 891-2600 (787) 688-5551 (340) 249-0233
Dirección de correo electrónico: info@MagicPay.net
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Utilizando el breve cuestionario que aparece a continuación, encontrará el número de teléfono correcto al que llamar para solicitar asistencia.
Para ventas, actualizaciones o servicios adicionales, llame al 855-891-2600 ext 1.
O envíenos un correo electrónico a info@MagicPay.net
O bien, Haga clic aquí. Rellene nuestro formulario de contacto y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
Servicio al cliente / Asistencia técnica de BankCard USA
Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00, hora del Este) - 800-589-8200
Después del horario laboral:
First Data (MID comienza con 4195), por favor llame al 888-339-0674.
FDR (MID comienza con 5349), por favor llame. 866-597-5721.
TSYS (MID comienza con 8867), por favor llame al 800-552-8227.
Blackstone
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 305-718-6520 or 305-639-9590
Soporte técnico de Clover (VI y PR): 844-864-5449
Soporte técnico de Clover (EE. UU.): 855-853-8340
Asistencia técnica de First Data: 800-858-1166
Soluciones para comerciantes selectos
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-539-9116
Elavon
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-819-6019 x1
Elavon - Activación 866-451-4007 x4
Sistemas electrónicos para comerciantes
Servicios al cliente: 800-615-1330
Grupo ISO
Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00) - 800-410-4476
Después del horario laboral: 800-228-0210
Maverick BankCard
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-464-9777
Tarjeta bancaria NetPay
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-366-1841
Servicios de tarjetas de firma
Horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:30 a. m. a 9:00 p. m., hora del Este): 800-631-3072
Si tu MID comienza por «4»:
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-228-0210
Autorización por voz: 800-228-1122
Si tu MID comienza por «8»:
Customer Service / Technical Support 800-622-2315
Autorización por voz: 800-944-1111
Switch Commerce / Sage
877-550-1310
Servicios comerciales totales (EE. UU.)
888-848-6825
Servicios comerciales totales (CA)
855-839-7280
Soluciones para comerciantes Volt
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 877-232-8503
Operador
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Diall 855-891-2600, EXT 0.
Correo electrónico: info@MagicPay.net - Asegúrate de que el nombre de tu empresa aparezca en el asunto del correo electrónico.
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Para preguntas sobre formación, facturación y cuestiones básicas sobre la pasarela: 855-891-2600 EXT 3.
Para integración y asistencia técnica de alto nivel: 800-617-4850.
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