Última actualización: 13 de febrero de 2020.

El presente Contrato de licencia de usuario final (el «Contrato») se celebra entre la empresa o persona física que acepta este Contrato (es decir, usted) y MagicPay Merchant Services, LLC. (el «Desarrollador»). Este Contrato se celebra exclusivamente entre usted y el Desarrollador, y regula el uso que usted haga de la aplicación de software del Desarrollador y de los servicios correspondientes que este presta (en conjunto, junto con la documentación asociada, los derechos de propiedad y la propiedad intelectual: la «Aplicación»). Lea este Contrato en su totalidad. Al hacer clic en «Aceptar» o al descargar, instalar, copiar o utilizar la aplicación, usted acepta quedar vinculado por los términos del presente Acuerdo, y deberá aceptar dicho Acuerdo antes de hacerlo. Si no está de acuerdo con los términos del presente Acuerdo, debe hacer clic en «Rechazar» y no debe descargar, instalar, copiar ni utilizar la aplicación.

1. La aplicación

1.1 La aplicación le permitirá: imprimir y mostrar varios tipos impositivos en el recibo del cliente.
1.2 El desarrollador le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable durante la vigencia (definida más adelante) del presente contrato para utilizar la aplicación exclusivamente con fines comerciales internos. No podrá distribuir, arrendar, alquilar, alojar, sublicenciar, transferir, vender, exportar, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar, realizar pruebas de rendimiento, crear obras derivadas ni intentar obtener el código fuente de la aplicación. Esta licencia no le otorga ningún derecho sobre las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, imagen comercial, propiedad exclusiva u otra propiedad intelectual del desarrollador (o de cualquier otro tercero), salvo que se incluyan con la aplicación. El Desarrollador se reserva para sí mismo (o para los terceros correspondientes) todos los derechos, títulos, intereses y licencias (expresos o implícitos) sobre la Aplicación que no le hayan sido concedidos específicamente a usted en virtud del presente Acuerdo. Usted conservará y mostrará cualquier aviso de propiedad, marca o logotipo asociado al uso de la Aplicación.
1.3 La aplicación puede actualizarse automáticamente de vez en cuando, y es posible que se le solicite que acepte estas actualizaciones para seguir utilizando la aplicación. El desarrollador puede realizar tareas de mantenimiento en la aplicación, lo que puede provocar interrupciones o retrasos en el servicio de vez en cuando. Es posible que el desarrollador no ofrezca soporte para versiones anteriores de la aplicación. Usted es el único responsable de obtener todo el equipo y los servicios (por ejemplo, conexión a Internet) necesarios para acceder y utilizar la aplicación.

2. Tarifas

Usted pagará al Desarrollador una cuota mensual por el uso de la aplicación, que se cobrará automáticamente a través del método de pago que seleccione durante la configuración de la aplicación. Usted es responsable del pago de todos los impuestos sobre ventas, uso, especiales o similares (excluidos los impuestos basados en los ingresos del Desarrollador) que impongan las autoridades fiscales federales, estatales o locales. Deberá notificar al Desarrollador cualquier error de facturación en un plazo de 120 días a partir de la fecha en que el error aparezca en su factura; transcurrido dicho plazo, eximirá al Desarrollador de toda responsabilidad por las Pérdidas (definidas a continuación) derivadas de dichos errores.

3. Plazo

El presente Acuerdo entrará en vigor en el momento en que usted lo acepte o, de otro modo, descargue, instale, copie o utilice la aplicación; y tendrá vigencia mensual hasta su rescisión (este periodo de tiempo constituye la vigencia del Acuerdo).

4. Suspensión y rescisión

4.1 El desarrollador podrá suspender o rescindir de inmediato su uso de la aplicación si: (1) incumple los términos del presente Acuerdo; (2) el desarrollador considera que su uso de la aplicación puede dañar su reputación o sus derechos de propiedad intelectual; (3) el Desarrollador suspenda o rescinda su(s) acuerdo(s) con cualquier tercero implicado en la prestación de la Aplicación; (4) usted exceda el uso normal y razonable de la Aplicación; (5) se produzca un caso de quiebra o insolvencia; o (6) utilice la Aplicación con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados, o cometa una conducta dolosa en relación con el uso de la Aplicación.
4.2 Usted podrá rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo (sin causa justificada) mediante notificación al Desarrollador. La rescisión surtirá efecto al final del mes o del periodo de facturación en curso en el que se envíe la notificación. No recibirá ningún reembolso correspondiente al periodo de facturación en el que rescinda el presente Acuerdo.

5. Confidencialidad, datos e ideas

5.1 Ninguna de las partes revelará información no pública sobre la actividad comercial de la otra parte; incluyendo, entre otros, los términos del presente Acuerdo, las especificaciones técnicas (ya sean relacionadas con la aplicación o de otro tipo), las listas de clientes o la información relativa a los asuntos operativos, estratégicos o financieros de una de las partes (en conjunto, «Información confidencial»). La Información Confidencial no incluye la información que (1) sea o pase a ser de dominio público posteriormente (sin culpa del destinatario); (2) el destinatario posea legalmente antes de su divulgación; (3) se haya desarrollado de forma independiente sin basarse en la Información Confidencial del divulgador; o (4) se haya recibido de un tercero que no esté obligado a mantenerla confidencial. Cada una de las partes implementará y mantendrá medidas de seguridad razonables para proteger la Información Confidencial de la otra parte.
5.2 Ninguna de las partes podrá divulgar la Información Confidencial de la otra, salvo (1) a nuestros respectivos consejeros, directivos, empleados o representantes que necesiten conocerla para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del presente Acuerdo; (2) en respuesta a una citación judicial o una orden judicial; o (3) según lo exijan las leyes, normas o reglamentos aplicables.
5.3 El Desarrollador podrá utilizar los datos o la información obtenidos a través de la Aplicación para prestar sus servicios, con fines de investigación y desarrollo, o de forma agregada y anonimizada para prestar servicios en general; todo ello con sujeción a la legislación aplicable (tal y como se define más adelante). La información que el Desarrollador recopile sobre usted o sus consumidores estará sujeta a la política de privacidad del Desarrollador, a la que se puede acceder en https://magicpay.net/privacy-policy-for-magicpay-tax-rates-breakdown-app/.
5.4 Usted puede proporcionar, o el Desarrollador puede invitarle a proporcionar, comentarios o ideas sobre la Aplicación (incluidas, entre otras cosas, mejoras de la misma) (en conjunto, «Ideas»). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que (1) no se trata de Información Confidencial; (2) no están sujetas a ninguna restricción de uso o divulgación (expresa o implícita); (3) no reclama ningún derecho sobre ellas; y (4) el Desarrollador no tiene ninguna obligación de notificarle ni de compensarle en relación con su divulgación o uso. Usted exime al Desarrollador de toda responsabilidad u obligación que pueda derivarse de la recepción, revisión, divulgación o uso de cualquier Idea que envíe.

6. Cuenta

Para utilizar la aplicación, deberá registrarse y crear una cuenta con el Desarrollador. Deberá facilitarnos información veraz al crear su cuenta y mantenerla actualizada. Será responsable de establecer medidas de seguridad destinadas a impedir el acceso no autorizado, la divulgación, el uso o la alteración de su cuenta (dichas medidas pueden incluir, entre otras cosas, nombres de usuario, contraseñas, preguntas y respuestas de seguridad u otras credenciales). Deberá notificar al Desarrollador si descubre una brecha de seguridad relacionada con su cuenta o la Aplicación. Usted es responsable de cualquier acceso no autorizado, divulgación, uso o alteración de su cuenta, la Aplicación u otra información de transacciones que surja a través de sus sistemas o su cuenta. Es su responsabilidad realizar copias de seguridad y mantener la exactitud e integridad de cualquier contenido creado, derivado, almacenado o al que se acceda a través de su cuenta o de su uso de la aplicación (el contenido puede incluir, entre otros, información de transacciones, texto, imágenes, gráficos o fotos).

7. Distribución del riesgo

7.1 La aplicación se le proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Usted es el único responsable de determinar si la aplicación se ajusta a sus necesidades. El desarrollador renuncia a toda garantía (expresa o implícita) relacionada con su cuenta o con la aplicación; incluyendo, sin limitación, garantías de seguridad, comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud y funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El desarrollador no se hace responsable de ninguna divulgación, modificación, eliminación u otros errores que surjan en relación con su uso de la aplicación debido a su interacción con otras aplicaciones o con su contenido.
7.2 Usted indemnizará al Desarrollador, a sus consejeros, directivos, empleados, agentes, filiales y empresas asociadas por cualquier reclamación de terceros por pérdidas, daños, costes o gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) (en conjunto, «Pérdidas») que se deriven de su uso o mal uso de la Aplicación, o de su incumplimiento del presente Acuerdo. El Desarrollador podrá asumir la defensa de cualquier reclamación de terceros por la que usted deba indemnizarlo (a su cargo), y usted cooperará en la defensa de dichas reclamaciones. No transigirá en ninguna reclamación de terceros que implique algo más que el pago de una suma de dinero sin el consentimiento por escrito del Desarrollador.
7.3 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Desarrollador no será responsable ante usted por ninguna pérdida de beneficios, ingresos u oportunidades comerciales, ni por daños punitivos, especiales, indirectos, incidentales o consecuentes; independientemente de si dichos daños eran previsibles o de si se nos había advertido a cualquiera de las partes de su posible ocurrencia.
7.4 La responsabilidad total y acumulada del Desarrollador frente a usted por todas las pérdidas que se deriven de cualquier causa (independientemente de la forma de la acción o la teoría jurídica) en relación con el presente Acuerdo no excederá el importe de las tarifas que usted haya abonado al Desarrollador durante los tres meses anteriores a la pérdida.

8. Comunicaciones

Usted ha autorizado al Promotor a comunicarse con usted por medios electrónicos o de otro tipo utilizando la información de contacto que le haya facilitado (por ejemplo, entre otros, a través de su cuenta, Internet, correo electrónico, mensajes de texto o llamadas en directo o automatizadas a su teléfono móvil u otro teléfono, incluso si dichos números figuran en un registro de «No llamar» u otro registro de exclusión de llamadas comerciales). Usted es responsable de cualquier tarifa que le cobre su proveedor de servicios de comunicaciones por las comunicaciones telefónicas, por mensaje de texto o por correo electrónico que el Promotor le envíe.

9. General

9.1 Usted declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para celebrar el presente Acuerdo, creando obligaciones de cumplimiento que son legalmente exigibles contra usted.
9.2 El Desarrollador podrá modificar el presente Acuerdo periódicamente y le notificará cuando se produzcan dichas modificaciones (la notificación podrá realizarse a través de la Aplicación, por correo electrónico, en un sitio web, mediante cambios en la fecha que figura en la parte superior del presente Acuerdo o por otros medios electrónicos). Su uso continuado de la aplicación indica su aceptación de cualquier modificación de este Acuerdo. Deberá dejar de utilizar y desinstalar la aplicación si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones que se realicen en este Acuerdo.
9.3 Cada una de las partes cumplirá con las leyes, normas y reglamentos (en conjunto, «Leyes») que se apliquen a nuestro respectivo cumplimiento en virtud de este Acuerdo; incluyendo, sin limitación, las leyes relacionadas con la recopilación y el uso de la información de los consumidores obtenida a través de la aplicación. Usted cumplirá con los requisitos de toda la documentación de usuario proporcionada para la aplicación. No utilizará su aplicación para acceder, almacenar o transmitir materiales que sean ilícitos, difamatorios u ofensivos; que contengan código malicioso, virus, bombas de tiempo, troyanos, bots, scripts u otros programas; o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.
9.4 El presente Acuerdo se rige por la legislación de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes o elección de la ley aplicable. Los tribunales del condado de Suffolk, Nueva York, o los competentes para dicho condado, son la jurisdicción competente para cualquier procedimiento relacionado con el presente Acuerdo. Ambas partes renunciamos a nuestro derecho a un juicio con jurado en relación con el presente Acuerdo.
9.5 El presente constituye el acuerdo íntegro entre nosotros y sustituye a cualquier acuerdo anterior relacionado con su objeto. Cualquier sección o cláusula del presente Acuerdo que sea, o pase a ser, inválida o inaplicable quedará separada; y las cláusulas restantes seguirán en vigor. El Desarrollador no renuncia a ninguno de sus derechos en virtud del presente Acuerdo si retrasa su ejercicio o no los ejerce. Somos contratistas independientes. El presente Acuerdo no crea una agencia, sociedad o empresa conjunta de ningún tipo.
9.6 No podrá ceder el presente Acuerdo sin el consentimiento por escrito del Desarrollador, y dicha cesión podrá ser anulada por el Desarrollador; sin embargo, el Desarrollador podrá ceder el presente Acuerdo sin previo aviso ni consentimiento por su parte.
9.7 Puede ponerse en contacto con el Desarrollador en:

Dirección:

1616 NW 2ª Avenida

Boca Raton, FL 33432

Teléfono: 855-891-2600

Correo electrónico: info@magicpay.net

Nos encantaría saber de ti.

Hablemos

Información de contacto

Directorio telefónico de atención al cliente

Horario de atención:
Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
Ventas:
Domingo a jueves: 24 horas.
Viernes: cierre a las 4:00 p. m. EST.
Sábado: cerrado.

¿A dónde debo llamar para solicitar asistencia técnica?

Utilizando el breve cuestionario que aparece a continuación, encontrará el número de teléfono correcto al que llamar para solicitar asistencia.

Para ventas, actualizaciones o servicios adicionales, llame al 855-891-2600 ext 1.

O envíenos un correo electrónico a info@MagicPay.net

O bien, Haga clic aquí. Rellene nuestro formulario de contacto y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

Servicio al cliente / Asistencia técnica de BankCard USA

Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00, hora del Este) - 800-589-8200

Después del horario laboral:

First Data (MID comienza con 4195), por favor llame al 888-339-0674.

FDR (MID comienza con 5349), por favor llame. 866-597-5721.

TSYS (MID comienza con 8867), por favor llame al 800-552-8227.

Blackstone

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 305-718-6520 or 305-639-9590

Soporte técnico de Clover (VI y PR): 844-864-5449

Soporte técnico de Clover (EE. UU.): 855-853-8340

Asistencia técnica de First Data: 800-858-1166

Soluciones para comerciantes selectos

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-539-9116

Elavon

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-819-6019 x1

Elavon - Activación 866-451-4007 x4

Sistemas electrónicos para comerciantes

Servicios al cliente: 800-615-1330

Grupo ISO

Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00) - 800-410-4476

Después del horario laboral: 800-228-0210

Maverick BankCard

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-464-9777

Tarjeta bancaria NetPay

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-366-1841

Servicios de tarjetas de firma

Horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:30 a. m. a 9:00 p. m., hora del Este): 800-631-3072 

Después del horario laboral:

Si tu MID comienza por «4»:

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-228-0210

Autorización por voz: 800-228-1122

Si tu MID comienza por «8»:

Customer Service / Technical Support 800-622-2315

Autorización por voz: 800-944-1111

Switch Commerce / Sage

877-550-1310

Servicios comerciales totales (EE. UU.)

888-848-6825

Servicios comerciales totales (CA)

855-839-7280

Soluciones para comerciantes Volt

Servicio al cliente / Asistencia técnica: 877-232-8503

Operador

Si no sabe quién es su proveedor de cuenta comercial, llame a nuestro operador o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia para localizar su cuenta y le indicaremos el número de teléfono al que debe llamar.

Diall 855-891-2600, EXT 0.

Correo electrónico: info@MagicPay.net - Asegúrate de que el nombre de tu empresa aparezca en el asunto del correo electrónico.

MagicPay Payment Gateway

Para preguntas sobre formación, facturación y cuestiones básicas sobre la pasarela: 855-891-2600 EXT 3.

Para integración y asistencia técnica de alto nivel: 800-617-4850.

¿Olvidó su contraseña?

Llame a cualquiera de los números anteriores o, fuera del horario de atención, envíe un correo electrónico a info@MagicPay.net y uno de nuestros representantes restablecerá su contraseña y le enviará un enlace para crear una nueva contraseña.

En su correo electrónico, incluya su nombre, el nombre de su empresa, el nombre de usuario para la pasarela y su número de teléfono.

Authorize.Net

866-682-4131

eProcessing Network

800-971-0997

USAePay

866-872-3729

Contáctenos