Fecha de entrada en vigor: 13 de febrero de 2020.
La presente «Política de privacidad» explica cómo MagicPay Merchant Services, LLC. («la Empresa» o «nosotros») recopila, utiliza, divulga y trata de cualquier otra forma los datos personales en nombre de nuestros clientes —por lo general, comerciantes (en adelante, un «Comerciante»)— en relación con nuestra aplicación, MagicPay Tax Rates Breakdown, que se ejecuta en el sistema de punto de venta Clover («Clover POS»). Esta Política de privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de la Empresa en ningún otro contexto. El tratamiento de datos personales por parte de la Empresa en relación con nuestra aplicación se rige por esta Política de privacidad y nuestros acuerdos con los Comerciantes. En caso de conflicto entre esta Política de privacidad y un acuerdo con el cliente, prevalecerá el acuerdo con el cliente en la medida en que lo permita la legislación aplicable. Esta Política de privacidad no sustituye a ninguna política de privacidad que un comerciante pueda estar obligado a proporcionar a sus clientes, personal u otras personas.
Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales de los comerciantes o en su nombre. Son los comerciantes quienes determinan el alcance de los datos personales que nos transfieren o que recopilamos, y la información que recibimos puede variar según el comerciante. Por lo general, la información que recopilamos en nombre de los comerciantes incluye:
Información que recopilamos cuando los clientes de un comerciante realizan un pago
Cuando un cliente realiza un pago a través de un POS de Clove, recopilamos información sobre la transacción, que puede incluir datos personales. La información sobre las transacciones incluye la tarjeta de pago utilizada, el nombre asociado a la tarjeta de pago, la ubicación del establecimiento comercial, la fecha y la hora de la transacción, el importe de la transacción e información sobre los bienes o servicios adquiridos en la transacción.
Información adicional que los clientes de los comercios facilitan a través del POS de Clover junto con el pago
Es posible que recopilemos información adicional relacionada con el pago. Dicha información puede incluir:
Información que recopilamos sobre el personal de los comerciantes
Podemos recopilar información sobre el personal de los comercios y sus interacciones con el POS de Clover, como las horas de entrada y salida y las propinas recibidas.
Información adicional que los comerciantes nos facilitan sobre sus clientes o su personal
Los comerciantes pueden facilitarnos información adicional directamente, a través del acceso que nos conceden o por otros medios. El tipo de información que los comerciantes pueden facilitarnos sobre sus clientes incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono e historial de compras.
El tipo de información que los comerciantes pueden facilitarnos sobre su personal incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono, turnos e historial de ventas.
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los comerciantes o en su nombre con el fin de prestar nuestros servicios y garantizar el funcionamiento de nuestra aplicación:
También podemos utilizar los datos personales para fines internos relacionados, entre los que se incluyen:
Además, la Empresa podrá utilizar los datos personales según lo considere necesario o adecuado para: (a) cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes y los procedimientos legales legítimos, como responder a citaciones o solicitudes de las autoridades gubernamentales; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen nuestra aplicación; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o los de terceros; y (e) proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, contrarias a la ética o ilegales.
Cómo compartimos la información
Podemos compartir los datos personales que recopilamos con:
La empresa podrá revelar datos personales a funcionarios públicos, autoridades policiales o particulares cuando así lo exija la ley, y podrá revelar y utilizar dicha información según lo consideremos necesario o adecuado para: (a) cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes y procedimientos legales legítimos, como por ejemplo para responder a citaciones o solicitudes de las autoridades públicas; (b) hacer cumplir los términos y condiciones que rigen nuestra aplicación; (d) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los suyos o los de otros; y (e) proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, perjudiciales, no autorizadas, poco éticas o ilegales. La empresa podrá vender o transferir parte o la totalidad de su negocio o activos, incluidos sus datos personales, en relación con una transacción comercial (o una posible transacción comercial), como una fusión, consolidación, adquisición, reorganización o venta de activos, o en caso de quiebra, en cuyo caso haremos todo lo posible por exigir al destinatario que respete la presente Política de privacidad.
Tus derechos y opciones
Derechos de los interesados
En la medida en que la legislación aplicable otorgue a las personas derechos sobre sus datos personales, tales como el derecho a consultar y solicitar modificaciones de dichos datos, las personas deberán ponerse en contacto con el comerciante para cualquier solicitud relacionada con el uso que este haga de nuestra aplicación. En la medida en que Clover sea responsable de responder a las solicitudes de los interesados en virtud de la legislación aplicable, las personas pueden ponerse en contacto con Clover con las solicitudes pertinentes, tal y como se explica en el Aviso de privacidad de Clover, https://www.clover.com/privacy-policy. La empresa prestará asistencia al comerciante, o a Clover, según corresponda, para responder a dichas solicitudes, con sujeción a nuestro contrato con el comerciante o con Clover.
Quejas
Si tiene alguna queja sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
Actualizaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le informaremos de las actualizaciones mediante la modificación de la fecha de esta Política de privacidad.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@magicpay.net
Teléfono: 855-891-2600
Correo electrónico:
1616 NW 2nd Ave,
Boca Raton, FL 33432
Información adicional para comerciantes ubicados en Europa
Controlador
Clover también actúa como responsable del tratamiento de datos personales en determinadas circunstancias. El Aviso de privacidad de Clover está disponible en https://www.clover.com/privacy-policy.
Fundamentos jurídicos del tratamiento
La empresa trata los datos personales según las instrucciones o con la autorización del comerciante que utiliza nuestra aplicación. El comerciante es responsable de establecer la base jurídica para el tratamiento de datos personales que realizamos para él o en su nombre.
Transferencia transfronteriza de datos
Cuando transferimos datos personales fuera de Europa a países que la Comisión Europea no considera que ofrezcan un nivel adecuado de protección de los datos personales, realizamos la transferencia de conformidad con uno de los siguientes mecanismos de transferencia:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro mecanismo de transferencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Conservación de datos
Sin perjuicio de lo acordado con un comerciante, la empresa conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para: (a) prestar nuestros productos y servicios; (b) cumplir con las obligaciones legales; (c) resolver controversias; y (d) hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo que podamos tener con un comerciante. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestras prácticas de conservación de datos en relación con la aplicación.
En determinadas circunstancias, los interesados en Europa gozan de ciertos derechos en relación con sus datos personales, entre los que se incluyen el derecho a solicitar al responsable del tratamiento: (a) el acceso a sus datos personales; (b) la rectificación de los datos personales incompletos o inexactos; (c) la supresión de los datos personales; (d) la limitación del tratamiento de los datos del interesado; y (e) que el responsable del tratamiento facilite una copia de los datos personales del interesado que este haya facilitado al responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Los interesados también pueden oponerse al tratamiento de datos personales por parte de un responsable del tratamiento en determinadas circunstancias. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, este tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento; sin embargo, la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Los interesados también pueden presentar una reclamación ante una autoridad de control. Puede consultar la información de contacto de las autoridades de control en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Los interesados en Europa deben dirigir cualquier solicitud de ejercicio de derechos al responsable del tratamiento correspondiente.
MagicPay Servicios Comerciales, LLC. ® 2026
Hablemos
Horario de atención: Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana Ventas: Domingo a jueves: 24 horas. Viernes: cierre a las 4:00 p. m. EST. Sábado: cerrado.
Utilizando el breve cuestionario que aparece a continuación, encontrará el número de teléfono correcto al que llamar para solicitar asistencia.
Para ventas, actualizaciones o servicios adicionales, llame al 855-891-2600 ext 1.
O envíenos un correo electrónico a info@MagicPay.net
O bien, Haga clic aquí. Rellene nuestro formulario de contacto y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.
Servicio al cliente / Asistencia técnica de BankCard USA
Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00, hora del Este) - 800-589-8200
Después del horario laboral:
First Data (MID comienza con 4195), por favor llame al 888-339-0674.
FDR (MID comienza con 5349), por favor llame. 866-597-5721.
TSYS (MID comienza con 8867), por favor llame al 800-552-8227.
Blackstone
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 305-718-6520 or 305-639-9590
Soporte técnico de Clover (VI y PR): 844-864-5449
Soporte técnico de Clover (EE. UU.): 855-853-8340
Asistencia técnica de First Data: 800-858-1166
Soluciones para comerciantes selectos
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-539-9116
Elavon
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-819-6019 x1
Elavon - Activación 866-451-4007 x4
Sistemas electrónicos para comerciantes
Servicios al cliente: 800-615-1330
Grupo ISO
Durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:00 a 21:00) - 800-410-4476
Después del horario laboral: 800-228-0210
Maverick BankCard
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-464-9777
Tarjeta bancaria NetPay
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-366-1841
Servicios de tarjetas de firma
Horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 10:30 a. m. a 9:00 p. m., hora del Este): 800-631-3072
Si tu MID comienza por «4»:
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 800-228-0210
Autorización por voz: 800-228-1122
Si tu MID comienza por «8»:
Customer Service / Technical Support 800-622-2315
Autorización por voz: 800-944-1111
Switch Commerce / Sage
877-550-1310
Servicios comerciales totales (EE. UU.)
888-848-6825
Servicios comerciales totales (CA)
855-839-7280
Soluciones para comerciantes Volt
Servicio al cliente / Asistencia técnica: 877-232-8503
Operador
Si no sabe quién es su proveedor de cuenta comercial, llame a nuestro operador o envíe un correo electrónico a nuestro equipo de asistencia para localizar su cuenta y le indicaremos el número de teléfono al que debe llamar.
Diall 855-891-2600, EXT 0.
Correo electrónico: info@MagicPay.net - Asegúrate de que el nombre de tu empresa aparezca en el asunto del correo electrónico.
MagicPay Payment Gateway
Para preguntas sobre formación, facturación y cuestiones básicas sobre la pasarela: 855-891-2600 EXT 3.
Para integración y asistencia técnica de alto nivel: 800-617-4850.
¿Olvidó su contraseña?
Llame a cualquiera de los números anteriores o, fuera del horario de atención, envíe un correo electrónico a info@MagicPay.net y uno de nuestros representantes restablecerá su contraseña y le enviará un enlace para crear una nueva contraseña.
En su correo electrónico, incluya su nombre, el nombre de su empresa, el nombre de usuario para la pasarela y su número de teléfono.
Authorize.Net
866-682-4131
eProcessing Network
800-971-0997
USAePay
866-872-3729
Nombre *
Apellido *
Correo electrónico *
Teléfono *
Tema *
Mensaje *